マジッククエッション
今日受けた研修でのお話。
基本的に、コンサルティングをしていて、明らかにおかしい、と思ったら、次のように聞けばよい。
「何か特別な理由はありますか？」
「何か特別なご事情でもあるのですか？」
たしかに、「何でこんなことしてるの？ ダメじゃん？」といきなり畳み掛けるよりは、やさしい気がする。口癖になるくらい使ってみるかな？
もちろん、理由を聞いた後（理由が出てこないケースも多そう）、「フーン」で終わらないことが前提ですよね。
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